Sicherheit

Sicherheit mit System

Moderne Technik, klare Abläufe und eine starke Präsenz vor Ort: Die Sicherheit unserer Gäste, Ausstellerinnen und Aussteller, Mitarbeitenden und eingesetzten Kräfte hat beim WeihnachtsZauber Gendarmenmarkt höchste Priorität.

Für 2026 wurde das umfassende Sicherheitskonzept weiterentwickelt und an die besonderen Anforderungen des historischen Gendarmenmarktes angepasst. Unser Ziel ist es, Risiken frühzeitig zu erkennen, Besucherströme vorausschauend zu steuern und in jeder Situation schnell und koordiniert handeln zu können.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen im Überblick

Elektronische Echtzeit-Besucherzählung: An allen vier Eingängen werden die Zu- und Abgänge erfasst. So kennen wir jederzeit die aktuelle Auslastung der Veranstaltungsfläche.

Betriebliche Besucherobergrenze: Die Zahl der gleichzeitig anwesenden Gäste ist auf maximal 5.000 Personen begrenzt. Bei hoher Auslastung kann der Einlass frühzeitig verlangsamt oder vorübergehend unterbrochen werden.

Kontrollierte Zugänge: Der Zugang erfolgt ausschließlich über vier kontrollierte Einlassbereiche mit geschultem Sicherheits- und Einlasspersonal.

Personen- und Taschenkontrollen: Abhängig von der aktuellen Lage führt unser Sicherheitspersonal individuelle und situationsbezogene Personen- und Taschenkontrollen durch.

Videogestützte Überwachung: Die vier Eingangsbereiche werden videoüberwacht. Dies unterstützt die Besuchersteuerung und ermöglicht es, Auffälligkeiten und mögliche Verdichtungen frühzeitig zu erkennen.

Aktive Besucherlenkung: Besucherströme und mögliche Personenansammlungen werden fortlaufend beobachtet. Bei Bedarf werden Zugänge, Laufwege und Veranstaltungsbereiche gezielt gesteuert.

Regelmäßige Kontrollen: Flucht- und Rettungswege, Notausgänge sowie weitere sicherheits- und brandschutzrelevante Bereiche werden täglich kontrolliert und dauerhaft freigehaltenPräsenz auf der Veranstaltungsfläche: Geschulte Sicherheitskräfte führen regelmäßige Streifengänge auf dem Veranstaltungsgelände und in den Zugangsbereichen durch.

Klare Melde- und Entscheidungswege: In einer zentralen Koordinierungsstelle laufen die sicherheitsrelevanten Informationen zusammen. Dort werden Lagebeurteilungen, Meldungen und erforderliche Maßnahmen koordiniert und dokumentiert.

Vorbereitete Handlungsabläufe: Für unterschiedliche Situationen bestehen festgelegte Zuständigkeiten, Meldeketten und Handlungsanweisungen. Diese werden in einem operativen Sicherheitshandbuch für die verantwortlichen Mitarbeitenden zusammengeführt.

Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Stellen

Das Sicherheitskonzept wird in enger Abstimmung mit dem Bezirksamt Mitte von Berlin, der Polizei Berlin, der Berliner Feuerwehr und weiteren beteiligten Stellen fortlaufend geprüft und weiterentwickelt.

Auch der laufende Publikumsbetrieb des Konzerthauses sowie des Deutschen und Französischen Doms wird in der Flucht-, Rettungs- und Besucherplanung berücksichtigt.

Ihr Beitrag zu einem sicheren Besuch

Bitte bringen Sie nur kleine Taschen oder kleine Rucksäcke mit. Größere Taschen und Gepäckstücke dürfen aus Sicherheitsgründen nicht auf das Veranstaltungsgelände mitgenommen werden. Bei erhöhtem Besucheraufkommen oder notwendigen Kontrollen kann es zu kurzen Wartezeiten an den Eingängen kommen.

Bitte beachten Sie die Hinweise unseres Personals und halten Sie gekennzeichnete Flucht- und Rettungswege jederzeit frei.

Unser Anspruch ist ein besonders hoher Sicherheitsstandard, damit Sie Ihren Aufenthalt auf dem WeihnachtsZauber Gendarmenmarkt unbeschwert genießen können.